RSL公式直販ストアのご利用に際して、わからないことがございましたら、こちらページでご確認ください。
お支払いについて
RSL公式直販ストアでは、以下のお支払い方法がご利用可能です。
※ 初めてご利用になるお客様は「後払い」はご利用いただけません。（2回目からはご利用可）
クレジットカード
決済手数料無料（当店負担）。ご利用回数、金利、ボーナス払いのお取り扱い期間などにつきましては各カード会社にお問い合わせください。
当店はクレジットカード情報の非保持化に対応しております。お客様のクレジットカード情報を保持・閲覧することはございませんのでご安心ください。詳しくはこちら
代金引換
代引きの場合は、代引手数料が別途必要です。※ お買い上げ合計金額27,000円以上（税込）で代引手数料無料。
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。現金でのお支払いのみとなりますのでお受取時にご用意ください。
| ご注文金額 | 代引手数料 |
| 1～9,999円 | 330円 |
| 10,000円～26,999円 | 550円 |
コンビニ払い（後払い）
払込手数料無料（当店負担）。商品に払込票を同封しています。2週間以内にお近くのコンビニエンスストアでお支払いください。
銀行振込（後払い）
振込手数料はお客様負担です。商品到着後2週間以内に指定の口座にお振り込み下さい。
振込口座
カ）アールエスエルジャパン
郵便振替（後払い）
振替手数料はお客様負担です。商品到着後2週間以内に指定の口座にお振り込み下さい。
口座情報
名義人 カ）アールエスエルジャパン
領収書の発行について
領収書が必要な場合は、お買い物途中の「備考欄」にて宛名など必要事項をご入力ください。
クレジットカード払いの場合
商品に同梱してお送りいたします。ただし、弊社とお客様の間に直接的な金銭の授受がないため、但書きに「クレジットカード払い」である旨を記載いたします。またお支払金額が5万円を超える場合も、収入印紙の貼付はございません。詳細は国税庁のホームページをご覧ください。
代金引換の場合
商品到着時にお渡しするお控えが、税務署で認められた正式な領収書となります。手書きの領収書は発行しておりませんのでご注意ください。
コンビニ払いの場合
お支払い時にコンビニエンスストアにてお渡しするお控え（払込受領証）が税務署で認められた正式な領収書となります。手書きの領収書は発行しておりませんのでご注意ください。
銀行振込・郵便振替の場合
弊社でのご入金確認後に郵送にてお送りさせていただきます。
領収書の再発行・紛失について
領収書の再発行はいたしておりません。紛失されないようにご注意ください。
商品のお届けについて
RSL公式直販ストアの商品のお届けについてお話します。
最短発送日について
ご注文完了から概ね中1日（営業日ベース）で出荷いたします。
下記の表をご参考にしてください。
お届けの目安は北海道・沖縄は出荷の2日後、本州・四国・九州は出荷の翌日となります。（離島は除く）
送料について
商品代金27,000円（税込）以上で送料無料
27,000円未満の場合、送料は以下のとおりです。
| 都道府県 | 送料 |
| 北海道 | 1,660円 |
| 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 | 950円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県 | 920円 |
| 新潟県・長野県 | 920円 |
| 富山県・石川県・福井県 | 920円 |
| 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 920円 |
| 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 920円 |
| 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 920円 |
| 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 920円 |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 920円 |
| 沖縄県 ：1,660円 |
お届け日時のご指定について
配達希望日・時間帯のご指定がいただけます。
配送業者は日本郵便（ゆうパック）です。
指定可能お届け時間
12:00～14:00
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
【日付指定】・【時間指定】はあくまで目安とお考え下さい。交通事情などによりご希望に添えない場合もあります。
配送状況のご確認について
発送完了時にお送りするメールに、お問い合わせ番号を記載していますので、下記ホームページでご確認いただけます。
会員（ポイント）サービスについて
ポイントサービスについて
RSL公式直販ストアでは、会員登録いただいた特典としてお買い上げごとにお支払い金額の2%分のポイントを提供しています。
たまったポイントは、次回以降のお買い物から1ポイント=1円でご利用いただけます。登録費用・年会費などは一切かかりませんので、ぜひご利用ください。
会員登録の方法
1.お買い物と一緒にされる場合
お買い物の最後に表示される画面でお好きなIDとパスワードをご入力ください。自動的に会員登録が完了します。ポイントも自動的に付与されます。
2.会員登録のみの場合
こちらから登録画面へお進み下さい。必要な情報を入力すると完了します。
こちらから登録画面へお進み下さい。必要な情報を入力すると完了します。
会員ID・パスワードを忘れた場合
こちらからご確認いただけます。
こちらからご確認いただけます。
なお、ログインID、パスワードなどの会員情報は、個人情報保護のため、当店からご案内ができません。お手数をおかけいたしますが、ご本人様による確認をお願いいたします。
ポイントの付与について
本サイト（e-rslshop.com）での通常注文のみに提供しています。本サイト以外のネットショッピングやキャンペーン（増量・割引等）でのご注文、お電話・FAXでのご注文時はポイントは付きません。また、以前のご注文に遡ってのポイント付与はできませんので、必ず会員ログインしてのお買い物をお願いいたします。
ご注文完了後にポイントは発生しますが、確定（有効）となるのはお客様の商品受取り後となります。お取引が完了するまで、お使いになれませんのでご注意ください。
ポイントの譲渡について
ポイントは人に譲ったり、家族と合わせたりすることはできません。
ポイントの有効期限
最後のお買い物から1年間です。1年たつと消えてしまいますのでご注意下さい。「ポイントを使用されない」もしくは「ポイントが発行されない」お買い物は、最後のお買い物としてカウントされない（ポイント有効期限が延長されない）のでご注意ください。
ポイントの確認方法
お客様専用の【マイページ】よりご確認いただけます。マイページではご住所、メールアドレス、お届け先などの変更も出来ます。
当店から発信するメールについて
1.ご注文確認メール
インターネットでご注文が完了すると、入力いただいたメールアドレスにご注文確認メールが届きます。※ お電話などインターネット以外では、注文確認メールは届きません。メールが届きましたら、ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
24時間を経過しても「ご注文確認メール」が届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。恐れ入りますが、弊社までご連絡をお願いいたします。
フリーメールアドレスをご利用の場合や、お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。
また、モバイルメールアドレスにてご注文のお客様で、ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず【e-rslshop.com】を許可リストに追加登録下さいますよう、よろしくお願いいたします。
2.発送完了メール
商品の発送が完了しましたら「発送完了メール」をお送りいたします。このメールにはお届け内容と、お荷物の配送状況が確認できるお問い合わせ番号が記載されています。
安全・セキュリティについて
安全にご利用いただくための取り組みについてです。
取り扱い情報の暗号化（SSL/TLS）
暗号化通信に完全対応。ご注文の際に入力される個人情報やクレジットカード番号のような機密性の高い情報をすべて暗号化することで、第三者による盗聴や改ざんを防いでいます。
クレジットカード情報の非保持化
入力されたカード情報は暗号化通信により決済代行会社に直接送られ、弊社ネットワーク機器でカード番号等の保存・通過・処理は一切行われません。また、決済代行会社ではカード情報を PCIDSSに準拠して適切にデータを扱っております。安心してお使いください。
堅牢なカートシステム
信頼性の高いカートシステムを使用しております。PCIDSSに準拠したサーバー、有人のセキュリティ対策など、セキュリティ対策レベルが高く、サービススタート以来25年以上（数万社が利用）情報漏洩は一度も起きていません。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。商品の特性上、未開封の場合でも受付できませんので、ご了承ください。
なお、発送間違いなどこちらの不手際による場合は、弊社の送料負担にて対応させていただきます。
